Política de Privacidad

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Última actualización: 01 de Abril de 2026

1. Quiénes Somos

El sitio www.viltrox.pt es gestionado por:

  • Empresa: TDurden, Lda.
  • NIF: 509486070
  • Domicilio Fiscal: Rua Gil Vicente, Lote 18 2785-071 S. Domingos de Rana
  • Contacto: info@viltrox.pt

2. Datos Personales Recogidos y Finalidades

Tipos de Datos

  • Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, dirección, teléfono (para pedidos y soporte).
  • Datos de pago: Información de tarjeta (procesada de forma segura por pasarelas como Stripe, Eupago o PayPal).
  • Datos técnicos: Cookies, IP, tipo de navegador (para analítica y funcionalidad del sitio).

Bases Legales

  • Contrato (ejecución de compras).
  • Consentimiento (ej.: marketing, cookies).
  • Obligación legal (ej.: facturación).

3. Cómo se Recogen los Datos

  • Formularios: Contacto, registro de cuenta, checkout.
  • Cookies: Utilizamos cookies esenciales y analíticas.
  • Plugins: Si usamos plugins (ej.: WooCommerce, Google Analytics), estos pueden recoger datos técnicos.

4. Con Quién Compartimos los Datos

  • Proveedores de pago (ej.: Stripe, PayPal).
  • Empresas de transporte (ej.: CTT, Correos Express) para entregas.
  • Socios técnicos (ej.: alojamiento web, soporte IT).
  • Autoridades fiscales/judiciales, si lo exige la ley.
  • Enlaces a políticas de terceros:

5. Conservación de Datos

  • Datos de cliente: 10 años (obligación fiscal).
  • Cookies: Hasta 24 meses.

6. Derechos de los Usuarios

Puedes solicitar:

  • Acceso, rectificación o eliminación de los datos.
  • Portabilidad de los datos (ej.: enviar a otro proveedor).
  • Limitación del tratamiento u oposición (ej.: marketing).
  • Revocar consentimientos.

Cómo ejercer tus derechos: Contacta con nosotros a través de info@viltrox.pt.

7. Transferencias Internacionales

Si usamos servicios fuera de la UE (ej.: Google Analytics), garantizamos una protección equivalente mediante Cláusulas Contractuales Tipo o Privacy Shield.

8. Seguridad de los Datos

  • Cifrado SSL en transacciones.
  • Accesos restringidos a datos sensibles.

9. Violaciones de Datos

En caso de violación, notificaremos a la AEPD y a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas, si procede.

10. Decisiones Automatizadas

No utilizamos perfiles automatizados para decisiones que afecten a los usuarios (ej.: crédito o publicidad).

11. Contactos

Para cuestiones sobre privacidad:

  • Delegado de Protección de Datos (DPD): Alexandre Barata (info@viltrox.pt)
  • AEPD: www.aepd.es (derecho de reclamación).

Notas Adicionales:

  • Actualizaciones: Los cambios se publicarán aquí con la fecha de revisión.